Destaques do relatório State of Commerce

Destaques do relatório State of Commerce

Entrevistamos 2.700 líderes de e-commerce e analisamos dados de mais de 1,5 bilhão de compradores em todo o mundo. Saiba o que esses insights representam para sua empresa na era da inteligência artificial. Explore os principais insights abaixo.

Procurando pelo relatório State of Commerce completo? Aqui está.

 

Os canais digitais impulsionam as vendas.

Nos próximos anos, as empresas B2B e B2C esperam que a maior parte de suas receitas
venha do comércio eletrônico.

 
 
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A inteligência artificial está ganhando força no e-commerce.

Os profissionais de e-commerce consideram a IA como sua principal prioridade, mas sua implementação ainda é um processo em desenvolvimento.

 
 
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O e-commerce está presente em toda a jornada do cliente.

As transações não estão limitadas às páginas de conclusão da compra dos sites de comércio eletrônico. A maioria das organizações passou a incorporar a funcionalidade de transação em outras partes da jornada do cliente, conectando o e-commerce aos canais de vendas, atendimento e marketing.

 
 
 
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Os pagamentos móveis ganham destaque.

As empresas estão aceitando cada vez mais pagamentos por carteira móvel (especialmente o Apple Pay), à medida que os clientes adotam a tecnologia.

 
 
 
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